Política de Privacidad

Información que Recopilamos

mirathenquora recopila diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de planificación financiera. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte asesoramiento financiero relevante y preciso.

• Información financiera proporcionada voluntariamente para análisis y planificación
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia
• Información de dispositivos y técnica para garantizar la seguridad de tu cuenta
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente
• Preferencias de inversión y objetivos financieros declarados por ti

Toda la información se recopila con tu consentimiento explícito y bajo estrictas medidas de seguridad. Nunca compartimos tus datos financieros personales con terceros sin tu autorización previa y escrita.

Uso de tu Información

La información que nos proporcionas tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia financiera. Cada dato recopilado tiene un objetivo claro y definido que beneficia directamente tu proceso de planificación financiera.

Personalización de servicios: Utilizamos tu información para crear planes financieros adaptados a tu situación particular, considerando tus ingresos, gastos, objetivos y tolerancia al riesgo. Esta personalización es clave para ofrecerte un asesoramiento verdaderamente útil.

• Análisis de tu perfil financiero para recomendaciones personalizadas
• Envío de contenido educativo relevante a tus intereses financieros
• Comunicación sobre nuevos servicios que puedan beneficiarte
• Mejora continua de nuestros servicios basada en tu feedback
• Protección de tu cuenta mediante sistemas de seguridad avanzados

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos financieros personales estén completamente seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

Medidas técnicas de seguridad: Utilizamos encriptación de grado bancario SSL/TLS para todas las transmisiones de datos. Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitorizan constantemente cualquier actividad sospechosa.

• Encriptación end-to-end para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos
• Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas
• Copias de seguridad automáticas con encriptación en ubicaciones geográficamente separadas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y capacitado

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad, tenemos protocolos establecidos para notificarte inmediatamente y tomar las medidas correctivas necesarias para proteger tu información.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de mirathenquora, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos procesos claros para que puedas ejercerlos cuando lo desees.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y fácil de entender, generalmente dentro de 30 días hábiles.

• Acceso completo a todos tus datos personales almacenados en nuestros sistemas
• Rectificación o corrección de información incorrecta o desactualizada
• Eliminación completa de tu información personal de nuestras bases de datos
• Portabilidad de datos para transferir tu información a otros servicios
• Oposición al procesamiento de datos para fines específicos
• Limitación del procesamiento en circunstancias particulares

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud de datos, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Te proporcionaremos toda la información necesaria para este proceso si lo solicitas.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Una vez que estos propósitos ya no son relevantes, procedemos con la eliminación segura de tus datos.

Períodos de retención específicos: Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. La información financiera para análisis se conserva durante 5 años después de la inactividad de la cuenta, cumpliendo con las regulaciones financieras españolas.

• Datos de contacto: conservados mientras mantengas una cuenta activa
• Información financiera: retenida 5 años por requisitos regulatorios
• Comunicaciones de soporte: eliminadas después de 3 años
• Datos de navegación: anonimizados y eliminados después de 2 años
• Información de marketing: eliminada inmediatamente al darte de baja

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

mirathenquora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestros servicios y personalizar el contenido que te mostramos.

Tipos de cookies que utilizamos: Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorarlos continuamente.

• Cookies esenciales para la funcionalidad básica y seguridad de la plataforma
• Cookies de análisis para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas
• Cookies de sesión que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en España.

Medidas de protección: Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD. Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección adecuada de tus datos.

• Contratos específicos con proveedores internacionales que garantizan protección RGPD
• Encriptación de datos durante todas las transferencias internacionales
• Auditorías regulares de proveedores internacionales para verificar cumplimiento
• Minimización de transferencias internacionales cuando es posible

Menores de Edad

mirathenquora no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que sus hijos menores de edad han proporcionado información personal a mirathenquora deben contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.

Las actualizaciones menores se reflejarán en la fecha de "última actualización" que aparece al final de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

• Notificación por correo electrónico para cambios significativos en la política
• Aviso prominente en la plataforma sobre actualizaciones importantes
• Período de gracia de 30 días antes de implementar cambios sustanciales
• Opción de revisar y aceptar cambios antes de continuar usando los servicios